Politique de livraison

 

1. Territoire de livraison

Tous les produits commandés sur notre site sont livrés exclusivement en France.

Aucune expédition n’est effectuée en dehors du territoire français.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Pour toute commande inférieure à 100 € : frais de livraison de 10 €
• Pour toute commande égale ou supérieure à 100 € : livraison offerte

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Une fois la préparation terminée, le colis est confié au transporteur chargé de l’acheminement.

Une étiquette de retour est jointe directement dans le colis remis au client afin de simplifier une éventuelle demande de retour.

Traitement quotidien des commandes

• Les commandes passées avant 16h20 sont traitées le jour ouvrable même.
• Les commandes passées après 16h20 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié en France, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

4. Modalités et délais de livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs professionnels sélectionnés pour les expéditions en France.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

Après l’expédition, un message contenant les informations de suivi du colis est transmis au client.

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur le site comprennent les taxes applicables liées aux ventes réalisées sur le marché français.

6. Responsabilité pendant le transport

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français, nous restons responsables de la bonne exécution de la commande jusqu’à la livraison au client.

En cas de perte, de dommage ou d’erreur constaté pendant le transport, une solution adaptée pourra être proposée, incluant le remplacement du produit ou le remboursement.

7. Informations de contact

Email: revenue@casamyhut.com

Téléphone: +81 (703) 968 42 42

Adresse: 4-29-35 HIGASHI OIZUMI, NERIMA-KU, TOKYO-TO 178-0063, JAPON

Horaires de travail: lundi au vendredi, de 08:20 à 16:20

Zone de livraison: France