Contactez-nous
1. Service client
Bienvenue sur notre site.
Notre boutique reste à la disposition des utilisateurs afin de répondre aux questions relatives aux produits et services proposés sur le site et d’accompagner les clients avant et après leur achat.
Le service client constitue un point de contact destiné à fournir une assistance claire et adaptée concernant les commandes et les services disponibles sur notre site.
2. Assistance et demandes
Le service client peut fournir une assistance concernant notamment :
- Les informations relatives aux produits et aux solutions d’ameublement
- Les questions concernant les commandes
- Les informations liées à la livraison et au suivi des expéditions
- L’assistance relative aux retours, remboursements et annulations
- Les informations concernant les paiements
Nous nous engageons à fournir des réponses claires dans des délais raisonnables conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation français.
3. Modalités de contact
Le service client peut être contacté via les moyens suivants :
Email: revenue@casamyhut.com
Téléphone: +81 (703) 968 42 42
Adresse: 4-29-35 HIGASHI OIZUMI, NERIMA-KU, TOKYO-TO 178-0063, JAPON
Zone de livraison: France
4. Horaires de service
Le service client est disponible :
- Du lundi au vendredi
- De 08:20 à 16:20
Les demandes reçues en dehors des horaires de service sont généralement traitées le jour ouvrable suivant.
5. Zone de livraison
La livraison des produits proposés sur notre site est disponible exclusivement en France.
Toutes les commandes sont traitées conformément aux conditions d’utilisation ainsi qu’aux politiques publiées sur notre site.